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Detalles del servicio

Gestión integral de soporte TI

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En Linkintec, ofrecemos un servicio de soporte técnico informático integral, permanente y proactivo, diseñado para garantizar la continuidad operativa de toda tu infraestructura tecnológica. Nuestro modelo de outsourcing te permite despreocuparte de los desafíos diarios de TI y concentrarte en lo que mejor sabes hacer: hacer crecer tu negocio. Actuamos como tu propio departamento de TI, pero con la flexibilidad y el ahorro que solo la externalización puede ofrecer.

Nuestro propósito principal es mantener tus sistemas, equipos y redes funcionando de manera óptima y sin interrupciones, minimizando drásticamente los tiempos de inactividad que pueden afectar tu productividad y rentabilidad. Al externalizar tu soporte TI con nosotros, tu equipo interno se libera de las complejidades técnicas y puede enfocarse por completo en las actividades estratégicas y el core de tu negocio, impulsando la innovación y el crecimiento.

Objetivos principales del servicio

1

Presencia Digital Impactante

Nuestro propósito es proyectar la mejor imagen de tu negocio o marca en internet, utilizando un diseño atractivo y moderno que resuene con tu audiencia.

2

Expansión de Alcance

Buscamos atraer a más clientes potenciales y expandir significativamente tu alcance en el mercado digital, a través de estrategias de contenido y optimización.

3

Herramienta de Negocio

Más allá de ser una simple vitrina, convertimos tu plataforma web en una herramienta dinámica que impulse tus ventas, mejore tu comunicación y fortalezca tu marca.

Enfoque

Implementamos un enfoque proactivo y preventivo, combinando monitoreo remoto con soporte on-site, para asegurar que tu infraestructura TI siempre esté a la vanguardia y funcionando sin problemas.

  • Soporte permanente con tiempos de respuesta prioritarios: Acceso rápido y eficiente a nuestro equipo de expertos para resolver cualquier incidente, garantizando la mínima afectación a tus operaciones.
  • Soporte especializado para computadores: Resolución de problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones de usuario final.
  • Soporte de impresoras de primer nivel: Solución de fallas, configuración y mantenimiento para asegurar la disponibilidad de tus equipos de impresión.
  • Soporte de redes y comunicaciones: Configuración, monitoreo y optimización de tu infraestructura de red, garantizando una conectividad robusta y segura.
  • Soluciones de cableado estructurado: Diseño e implementación de sistemas de cableado que soportan tus necesidades de comunicación actuales y futuras.
  • Implementación y soporte de redes inalámbricas (Wi-Fi) para tu empresa: Aseguramos una conectividad inalámbrica segura y de alto rendimiento en todas tus instalaciones.
  • Ingenieros de soporte in-house (on-site) a tiempo parcial o completo: Dependiendo de la complejidad y el tamaño de tu operación, podemos asignar personal técnico calificado directamente en tus instalaciones.
  • Mantenimiento preventivo y proactivo: Implementamos rutinas de revisión para anticipar y prevenir problemas antes de que afecten tus operaciones.
  • Monitoreo remoto 24/7: Vigilancia constante de tus sistemas para detectar anomalías y actuar rápidamente.

  • Reducción significativa de costos operativos: Elimina los gastos asociados a la contratación, capacitación y gestión de personal de TI interno, así como la inversión en herramientas y software de soporte.
  • Mayor disponibilidad y rendimiento de tu infraestructura TI: Con un equipo de expertos dedicado, tus sistemas funcionarán de manera más estable y eficiente, impactando positivamente la productividad.
  • Acceso inmediato a personal técnico altamente calificado y certificado: Contarás con especialistas en diversas áreas de TI sin la carga de buscarlos y mantenerlos en nómina.
  • Respuestas rápidas y eficientes: Nuestros protocolos y experiencia garantizan soluciones ágiles ante cualquier incidente tecnológico, minimizando el impacto en tu negocio.
  • Enfoque estratégico del equipo interno: Tu personal puede dedicarse plenamente a las tareas clave de tu negocio, impulsando la innovación y el crecimiento.
  • Escalabilidad y flexibilidad: Adaptamos el servicio a tus necesidades cambiantes, ya sea que tu empresa crezca o que tus requerimientos de TI evolucionen.